1. Identité du responsable de traitement
Technosoud SARL
356 Avenue de l'Argonne, Lot 2
33700 Mérignac, France
Téléphone : 05 56 08 85 27
Email : contact@technosoud.com
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de notre activité de vente en ligne d'équipements de soudure et de fournitures industrielles, nous collectons les données suivantes :
Lors de la création de votre compte client : nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré), adresse postale, numéro de téléphone.
Lors d'une commande : adresse de livraison, adresse de facturation, informations de paiement (traitées par notre prestataire Payplug, nous ne stockons pas vos données bancaires).
Lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, produits vus, durée de visite, comportement de navigation, identifiant client anonymisé pour le suivi multi-appareils (via Google Analytics 4 et Brevo Tracker, sous réserve de votre consentement).
Lors de l'inscription à la newsletter : adresse email (gérée via notre prestataire Brevo).
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
• Traitement et suivi de vos commandes
• Gestion de votre compte client
• Communication relative à vos commandes (confirmation, expédition, factures)
• Envoi de newsletters et offres commerciales (avec votre consentement)
• Mesure d'audience et amélioration de notre site (avec votre consentement)
• Affichage de publicités ciblées et mesure de leur performance (avec votre consentement)
• Personnalisation des communications commerciales basée sur votre navigation (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
• Exécution du contrat : traitement des commandes, gestion du compte client
• Consentement : newsletters, cookies analytiques (Google Analytics), cookies publicitaires (Google Ads), suivi de navigation (Brevo Tracker)
• Obligation légale : conservation des factures, données comptables
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants, nécessaires au fonctionnement de notre service :
• Payplug : traitement des paiements en ligne
• Brevo : envoi des emails transactionnels, newsletters et suivi de navigation pour la personnalisation des communications (sous réserve de votre consentement)
• Google Analytics 4 : mesure d'audience (sous réserve de votre consentement)
• Google Ads : publicité ciblée et remarketing (sous réserve de votre consentement)
• Hostinger : hébergement du site web
• Transporteurs : livraison de vos commandes
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
• Données de compte client : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact
• Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
• Données de newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement (désinscription)
• Cookies analytiques : 13 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL)
• Logs de connexion : 12 mois
7. Cookies
Notre site utilise des cookies. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser chaque catégorie de cookies :
Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, panier, authentification). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies analytiques (Google Analytics 4) : permettent de mesurer la fréquentation et l'utilisation du site. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement.
Cookies publicitaires (Google Ads) : permettent d'afficher des publicités personnalisées et de mesurer leur efficacité. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement.
Cookies de suivi marketing (Brevo) : permettent de suivre votre navigation afin de personnaliser les communications commerciales (relance panier abandonné, recommandations produits). Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le lien Gestion des cookies en bas de chaque page.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@technosoud.com ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles : connexion sécurisée (HTTPS/SSL), mots de passe chiffrés, accès restreint aux données, sauvegardes régulières.
10. Hébergement
Ce site est hébergé par :
Hostinger International Ltd
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
www.hostinger.fr
11. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : février 2026